to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Aidatı Haksız Kesildi, İade Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Nisan ayı ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlemi onaylamadım ve söz konusu tutarın haksız şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu nedenle önce müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebimin reddedildiğine dair bildirim aldım. Ardından 3–4 Mayıs tarihinde yazılı olarak da başvuruda bulundum fakat yine olumlu bir dönüş yapılmadı.
Denizbank’tan, kredi kartıma yansıtılan 1.471,50 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumunda, kartımda hiçbir borcum bulunmadığı için Denizbank Bonus kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
