to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kart Yıllık Aidat İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 11.03.2026 tarihinde kartıma 1.990 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum ve düzenli kullandığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız buluyorum.
Ücretle ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak talebim kabul edilmedi ve aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Aynı kart türünü daha önce Garanti Bankası’ndan da kullandım ve orada bu şekilde bir yıllık aidat problemi yaşamamıştım.
Denizbank Bonus Kart’ımdan tahsil edilen 1.950 TL yıllık kart aidatı tutarının tamamının iadesini talep ediyorum. İade işlemi yapılmaması durumunda ise Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bekliyorum bir çözüm bulmanız için sanırım bu gidişle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çözüm yolu kalmıyor.
