to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yıllık Aidat Kesintisi İadesi
Uzun süredir Denizbank Bonus kredi kartı kullanıyorum ve yaklaşık 7 yıllık müşterinizim. 2026 Mart dönemi ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda, bu yıllık ücretin mecburi olduğu ve ödemem gerektiği söylendi. Uzun yıllardır bankanızdan hizmet alan bir müşteri olarak bu yaklaşımı hem haksız hem de müşteri memnuniyetine uygun bulmuyorum.
Kredi kartımdan kesilen 1.521 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesinin yapılmaması halinde Denizbank Bonus kredi kartımı kapatmak istediğimi, buna göre işlem yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
