to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Yıllık Aidatı İptali Ve İadesi Talebi
Yaklaşık 16–17 yıldır Denizbank Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımı düzenli harcamalarım için aktif olarak kullanmaktayım. 2026 Nisan ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Her sene kart aidatı kesildiğinde müşteri temsilcilerini arayıp aidatın iptalini talep etmeme rağmen şimdiye kadar hiçbir şekilde iptal edilmedi ya da iade yapılmadı. Buna rağmen kartı uzun yıllardır kullanmaya devam ettim.
Öncelikli talebim, 2026 Nisan döneminde alınan 1.075 TL kart aidatının iptal edilmesi veya tarafıma iade edilmesi ve bundan sonraki dönemlerde kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmamasıdır. Uzun yıllardır düzenli müşteriniz olarak bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank Bonus kredi kartım için 2026 Nisan ayında 1.075 TL yıllık aidat kesildi. İade talebimde, prosedür gereği iade yapılamayacağını söylediler ve hiçbir adım atılmadı. İlgi ve alaka tamamen yok.
