to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi İadesi Reddedildi
Denizbank Black Master Card kredi kartımdan sonu 3235 ile biten 07 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu tutarla ilgili olarak bankanız müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücretini kabul ettiğime dair açık bir onay vermedim ve kesilen tutarı hem fahiş hem de haksız buluyorum. Bankanızın uzun süredir müşterisiyim ve düzenli kart kullanımı yapmama rağmen bu konuda yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
