to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kart Yıllık Üyelik Ücreti Bildirimsiz Kesildi Ve İade Reddi
Denizbank Black mastercard kredi kartımdan 3 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Hesap ekstresinde “Yıllık Üyelik Ücreti” olarak görünen bu tutarın tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, ayrıca bu kadar yüksek bir aidatı haklı kılacak herhangi bir ayrıcalık da sunulmadığını düşünüyorum.
Kesintiyi fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak talebimin olumsuz değerlendirildiği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Kesilen 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartıma iade edilmesini, benzer kesintilerin tekrarlanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmamıştır ve para iadesi olmamıştır, ivedilikle sorunumun çözümünü talep ediyorum aksi takdirde kartlarımı kapatmayı olanlıyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Henüz tarafıma bir dönüş olmamıştır, sürecin hızlanmasını talep ediyorum
Şikayetim olumsuz sonuçlandı
