Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Mastercard Üzerinden Kesilen Yıllık Ücret Haksızdır Ve İadesi Talep Ediliyor

9 Nisan 18:47177

Denizbank Black Master Card kredi kartımın sonu 0290 ile biten kartımdan, 09 Nisan 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri kapsamında ve herhangi bir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "sözleşmedeki haksız şartlar" başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, 09 Nisan 2026 tarihinde alınan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak aidat ücretinin iptali için başvuruda bulundum, ancak olumsuz dönüş yapılarak yalnızca bir adet kayıt açıldığı bilgisi verildi. Bu işlemin tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm için, yıllık kart aidatının aynı gün içerisinde tamamen iptal edilmesini ve 1.990,50 TL tutarındaki kesintinin kartıma iade edilmesini bekliyorum. Aksi takdirde kredi kartımı tamamen kapatmayı düşündüğümü bilgilerinize sunuyor, konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

10 Nisan 06:13 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri