Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Denizbank Black Card’ta Kesilen Haksız Yıllık Ücret İadesi Talebi

159
Galen'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede çözüldü. Teşekkürler”

9707 ile biten Denizbank Black Card Mastercard kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

T.C. yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme hakkında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Kart başvurusu sırasında yıllık ücret alınmayacağı söylendiği halde, sonradan ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki kart aidatının ve önceki aidatların iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal ederek tüm yasal haklarımı kullanmak üzere Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.

21 Mayıs 12:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Galen
24 Mayıs 12:57

Kısa sürede çözüldü. Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim

8 Ağustos 2025 17:4795

Denizbank Black kredi kartımın (sonu 0257 ile biten) 31 Temmuz 2025 tarihinde kesilen 1521 TL tutarındaki yıllık üyelik ...

Denizbank Black Mastercard Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi

605

Denizbank, sonu 1656 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 1.521 TL yıllık üyelik üc...

Denizbank Black Edition Kartı Haksız Üyelik Ücret Kesintisi İade Talebi

508

Denizbank’a ait, sonu 5181 ile biten Black Edition kredi kartımdan 6 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyel...

Çözüldü

Onayım Olmadan Tahsil Edilen Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

12 Aralık 2025 23:40443

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri