Denizbank Şubesinden Gelen Tehditkar Arama Ve EFT Ücretlendirme Baskısı

Denizbank Ankara Yenişehir şubesinden 11.08.2026 tarihinde saat 14:40 civarında sabit hat olan +90 312 425 55 15 numarası üzerinden, kendisini Sidal olarak tanıtan bir hanımefendi tarafından arandım. Maaş müşterisi olduğum için mutlaka fatura talimatı vermem ve ek hesap açtırmam gerektiğini söyledi.

Kendisine faturalarımın başka bir bankadan otomatik ödendiğini, ayrıca ek hesap açtırmak istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen benim adıma mail atacağını ve bugüne kadar maaş müşterisi olduğum için ödemediğim EFT ücretinin bundan sonra ücretli olacağını, tehditkar bir üslupla ifade etti. Konuşma tarzı ve “bundan sonra EFT ücretli olacak” söylemi beni oldukça rahatsız etti.

Yaklaşık 8 aydır Denizbank Ankara Yenişehir şubesinden maaşımı alıyorum ve bugüne kadar benden fatura talimatı vermem veya ek hesap açtırmam yönünde bir zorunluk hiç iletilmedi. Eğer böyle bir zorunluk varsa, bunun başlangıçta maaş müşterisi olurken açıkça belirtilmesi gerekirdi; aradan aylar geçtikten sonra sabit bir telefondan aranarak bu şekilde baskı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Maaş müşterilerine bu tarz baskı ve tehditkar söylemlerle yaklaşılmasını doğru bulmadığımı, özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma EFT ücretlendirmesiyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu arama nedeniyle hissettiğim rahatsızlığın giderilmesini ve benzer aramaların tekrarlanmamasını istiyorum.