to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB müşterisi olarak, ortak kullanım anlaşması kapsamında Denizbank ATM’lerini de kullanabiliyor olmam gerekirken, İzmir Hatay Nokta otobüs durağındaki Denizbank ATM’sinden uzun süredir sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. 05.03.2024 tarihinde saat 17.30 civarında söz konusu ATM’den hesabımdan para çekmek istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “işleminizi yapamıyoruz” uyarısı vererek para vermedi. Bu durum aynı ATM’de sık sık tekrarlanıyor ve neredeyse hiçbir zaman para çekemiyorum.
TEB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ortak ATM kapsamında Denizbank ATM’sinin bu işlemleri yapmak zorunda olduğu, yani para çekme işlemini sağlaması gerektiği ifade ediliyor. Buna rağmen Denizbank tarafı ortak ATM kuralına riayet etmiyor ve sorunum devam ediyor.
Ortak ATM kuralına uygun olarak, Denizbank’ın bu ATM’de TEB müşterilerinin para çekme ve yatırma işlemlerini eksiksiz şekilde sağlamasını, TEB’in de müşterisini mağdur etmeyecek şekilde bu soruna kalıcı bir çözüm bulmasını talep ediyorum.
3 Aralık 2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan ortak TEB ATM’sinden Denizbank hesabımdan 10.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM para vermedi ancak tutar hesabımdan düşüldü. Bu durum üzerine hem Denizbank şubesiyle görüştüm hem de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri...
05.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Bitlis ili Ahlat ilçesinde bulunan (ilçede tek olan) Denizbank ortak ATM’sine, TEB kredi kartımın sonu 3461 ile yaklaşık 6.500 TL yatırmak istedim. Para sayma makinesi, parayı içine aldı ve saydıktan sonra sistem hatası vererek durdu. Kartımı iade etti ancak...
15.06.2024 tarihinde Denizbank'ın reklam yaptığı ortak ATM TEB ATM'si Dolmabahçe önünden para çekme işlemi gerçekleştirirken hesabımdan para çekildi ve ATM parayı vermedi. Denizbank ters ibraz oluşturmamı istedi. Oluşturdum, beklememi istediler. Bekledim. Bugün 10.07.2024, hala süreç 180 güne kadar ...
20.01.2026 tarihinde Hatay Antakya’daki Denizbank şubesine ait ortak ATM’den Yapı Kredi banka kartımla 22.950 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM paraya el koydu, para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont de alamadım. Hem Denizbank hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen i...
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Üçyol metro yakınındaki, banka dışında yer alan bir Denizbank ATM’sinde 4000 TL civarında param bankamatikte kaldı. O günden beri 21 gündür param iade edilmedi. İşlem sırasında bana verilen fişte referans numaram mevcut. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Denizbank müşt...
Yorumlar