to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de Para Yutulması Ve Acil Kredi Ödemesi Gecikmesi
19 Nisan 2026 tarihinde saat 00:48 sularında Aydın ili Sultanhisar ilçesi Atça Mahallesi belediye binası önünde bulunan, terminal numarası g1783 olan Denizbank ATM’sine yaklaşık 25.000–30.000 TL arası bir tutar yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM işlemimi yarıda kesti ve ekranda “iade süreciniz tamamlanmıştır, en kısa sürede size bilgi verilecektir” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı. Buna rağmen para hesabıma geçmedi.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım, paranın ertesi gün ödenmesi gereken kredi borcum için acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bana inceleme süresi tamamlanmadan hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Kredi ödemem yarın yapılmazsa gecikmeden dolayı sorun yaşayacağımı ifade etmeme rağmen, bu konuda da yardımcı olunmadı.
ATM’nin parayı yutması sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve söz konusu tutarın acilen hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Yarın gün içerisinde sorun çözülmez para hesabıma geçmez ise bankanız ile tüm çalışmalarımı durdurup hesaplarımı da kapatacağımı tarafınıza arz ederim
Yarın gün içerisinde sorun çözülmez ise banka ile tüm çalışmalarımı durdurup hesaplarımı da kapatacağım
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç olarak bugünde geçti ve çözüm üretmediniz sizin yüzünüzden kredi ödemem gecikti ve mağdur edildim acilen paranın hesabıma geçmesini talep ediyorum. Bankanıza ait tüm kartlarımı iptal ettirdim ve para iademden sonra hesaplarımı da kapatacağım bir daha bankanızla bireysel ya da ticari hiçbir ilişkim olmayacaktır markayıda kimseye de tavsiye etmeyeceğim...
