to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Adına Yapılan Israrcı Aramalar Güvenliğimi Tehdit Ediyor
Denizbank ile ilgili şüpheli bir arama durumu yaşıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. +90 212 705 33 27 numaralı hattan haftada 2–3 kez aranıyorum ve arayan kişiler kendilerini Denizbank Genel Müdürlük'ten olarak tanıtıyor. Görüşmelerde baba adı, doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi talep ediyorlar. Ben ise bu bilgileri telefonda paylaşmak istemediğimi ve gerekirse şubeye gelerek bilgi verebileceğimi belirtiyorum.
Buna rağmen özellikle kadın bir görevli bağırarak konuşuyor, ısrarcı ve rahatsız edici bir tavır sergiliyor. Bu durum, gizlilik ve güvenlik konusunda bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Telefon üzerinden özel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum. Zaten Denizbank’ta hesabım ve kartım bulunduğu için gerekli bilgilere sistem üzerinden ulaşılabildiğini düşünüyorum.
Bu numaradan yapılan aramaların Denizbank ile resmi bir bağlantısı olup olmadığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini, kişisel verilerimin korunmasını ve bu tür ısrarcı, rahatsız edici aramaların durdurulmasını istiyorum. Ayrıca, bu aramalar nedeniyle ileride başıma gelebilecek herhangi bir olumsuz durumda sorumluluğun bana ait olmamasını, gerekli tüm güvenlik kontrollerinin banka tarafından yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
