to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Banka Araması Sonrası Hesap Güvenliği Endişesi
Bugün saat 15.11 civarında 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendini Denizbank yetkilisi olarak tanıttı, güvenlik amacıyla babamın adını sordu ve ben de bu bilgiyi paylaştım. Ardından “bilgilendirme için bankaya gitmemi” söyleyip aniden telefonu kapattı.
Bu görüşmeden sonra arayan numaranın gerçekten Denizbank’a ait olup olmadığı konusunda ciddi şekilde şüpheye düştüm. Şu an için hesabımda veya kartlarımda olağan dışı bir hareket görmüyorum ancak paylaştığım bilginin güvenliği ve olası sonuçları konusunda endişeliyim. Bu aramanın gerçekten Denizbank yetkilisi tarafından yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve gerekli ise hesap güvenliğimle ilgili her türlü kontrolün sağlanmasını istiyorum.
Bu arama nedeniyle ileride doğabilecek olumsuz durumlardan sorumlu tutulmak istemiyorum ve süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Denizbank A. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
