to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Numaradan Kişisel Bilgi İstenmesi Ve Denizbank’tan Net Açıklama Beklentisi
Bugün 0212 705 33 27 numaralı hattan arandım. Arayan kişi adıma ve soyadıma hitap ederek konuşmaya başladı, ardından güvenlik gerekçesiyle baba adımı sordu. Aramayı güvenli bulmadığım için telefonu kapattım ve numarayı engelledim.
Şikayetvar sayfasına baktığımda bu numaranın defalarca şikayet edildiğini gördüm. Denizbank’ta aktif kullandığım bir kredi kartım bulunuyor.
Denizbank’ın bu numarayla hiçbir bağlantısı yoksa bu durumla ilgili gerekli hukuki ve teknik işlemleri başlatmasını ve müşterilerini açık bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Bu numaradan aranmak istemiyor, gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
