to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasına faizsiz normal hesabımla giriş yaptığımda, “Açık Bankacılık ile EFT/Havale Ücreti Yok” kampanyasına katıldım. Kampanya şartında belirtildiği gibi açık bankacılık üzerinden üç farklı banka hesabı ekledim: VakıfBank, Akbank ve Türk Ekonomi Bankası’na ait üç hesabı da uygulama üzerinden başarıyla eklememe rağmen, hesabıma ücretsiz EFT/Havale hakkı tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, yaptığım iki EFT/Havale işleminden ücret kesildi. Bunun üzerine hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüştüm; ancak bana bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Söz verilen bir kampanya için tüm şartları yerine getirmeme rağmen faydalanamamak ve üstüne “yapacak bir şey yok” denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Eğer kampanya kapsamında verilen söz tutulmayacaksa, insanların açık bankacılık ile diğer banka hesaplarını Denizbank’a eklemesinin istenmesinin mantığını anlamıyorum. Kampanyaya katıldığım halde neden ücretsiz EFT/Havale tanımlanmadığının incelenmesini, haksız yere alınan EFT/Havale ücretlerimin tarafıma iadesini ve kampanya haklarımın derhal hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil uygulamasında karşıma çıkan “başka bankadaki hesabını Denizbank’a taşırsan havale/EFT ücreti alınmayacak” şeklindeki kampanya metnine güvenerek hesabımı Denizbank’a taşıdım. Ancak hesabımı taşımama rağmen dün de bugün de yaptığım her havaleden 16,75 TL işlem ücreti kesilmeye devam ed...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden, gelen SMS sonrasında farklı banka hesabı ekleyerek EFT/havale ücretleri ödememe kampanyasından yararlanmak istedim. Yapı Kredi’de bulunan tek hesabımı Denizbank mobil uygulamasına eklememe rağmen, sistem hâlâ bu kampanyayı tanımlamıyor ve işlem ücreti kesmeye de...
Denizbank müşterisiyim ve maaşımı bu bankadan almaktayım. 07 ve 08 Kasım 2025 tarihlerinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğim havale/EFT işlemlerinden sırasıyla 6,39 TL ve 12,80 TL ücret kesildi. Oysa maaş müşterisi olduğum için bu tür işlemlerden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Kon...
12.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları için sunulan “ilk alışverişe 1.000.000 TL’ye kadar 0 faiz, 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında olduğuna güvenerek 13.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 165.000 TL tutarında internet alışverişi yaptım ve bu harcamanı...
Yorumlar