to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0 Faiz 3 Taksit Kampanyasının Uygulanmaması
12.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları için sunulan “ilk alışverişe 1.000.000 TL’ye kadar 0 faiz, 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında olduğuna güvenerek 13.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 165.000 TL tutarında internet alışverişi yaptım ve bu harcamanın kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksit olarak yansıyacağını düşündüm.
Ancak ekstre hareketlerime baktığımda bu harcamanın taksitsiz olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediği, konuyla ilgili kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen harcamam için herhangi bir taksitlendirme uygulanmadı ve mağdur edildim.
Kampanyaya katıldığımı ve şartlarını gösteren ekran görüntüsü/kayıtlar bende mevcuttur. Denizbank’ın gerekli incelemeyi yaparak ilgili kampanya kapsamında bu harcamamı 0 faizle 3 taksit olacak şekilde düzeltmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kardeşim bu kampanyanın ekran görüntüsü varsa paylasırmisin aynı şey benimde başıma geldi ona göre başvuru yapayım