to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulamasında kredi kartları için sunulan “ilk alışverişe 1.000.000 TL’ye kadar 0 faiz, 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında olduğuna güvenerek 13.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 165.000 TL tutarında internet alışverişi yaptım ve bu harcamanın kampanya koşullarına uygun şekilde 3 taksit olarak yansıyacağını düşündüm.
Ancak ekstre hareketlerime baktığımda bu harcamanın taksitsiz olarak yansıdığını gördüm. Bunun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir kampanya görünmediği, konuyla ilgili kayıt açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen harcamam için herhangi bir taksitlendirme uygulanmadı ve mağdur edildim.
Kampanyaya katıldığımı ve şartlarını gösteren ekran görüntüsü/kayıtlar bende mevcuttur. Denizbank’ın gerekli incelemeyi yaparak ilgili kampanya kapsamında bu harcamamı 0 faizle 3 taksit olacak şekilde düzeltmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de mağdur olmaması için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ın MTV ödemelerinde yaptığı 3 taksit kampanyasından faydalanmak için 01.02.2026 tarihinde Deniz Kartım uygulaması üzerinden kampanyaya kesinlikle katıldım. Ertesi gün MTV ödememi yine Denizbank kredi kartımla uygulama üzerinden yaptım; ancak ödeme ekranında taksit seçeneği çıkmadı. Bunun ü...
1 Aralık tarihinde Denizbank kredi kartımla elektronik taksit kampanyasına mobil uygulama üzerinden katılarak yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kampanyaya uygun şekilde yapılması gereken taksitlendirme kartıma yansıtılmadı ve harcama tek çekim olarak görünmeye devam ediyor. Bu dur...
Yorumlar