to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 995 TL Kart Aidatının Haksız Yansıtılması Ve İadesi
Denizbank kredi kartımdan 15 Ocak son ödeme tarihli Ocak dönemi ekstreme 995 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim, hesabım, yatırımlarım bulunuyor ve kredi kartını da yaklaşık 3–4 yıldır düzenli şekilde, ödemelerimi aksatmadan kullanıyorum.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatı için çağrı merkezini iki kez aradım. Her ikisinde de “onay için aranacaksınız” denildi, sonrasında arandığımda ise iadenin onaylanmadığı ve bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Bankanın uzun yıllardır müşterisi olmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni oldukça mağdur etti.
Denizbank kredi kartı ekstreme yansıtılan 995 TL kart aidatı ücretinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, müşteri memnuniyeti ve bankayla olan ilişkim dikkate alınarak dosyamın tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
