to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 30.000 TL Promosyonu Yanıltması Ve Maaş Transferi Engeli
Denizbank’a emekli maaşımı yaklaşık 3–4 ay önce taşıdım. Taşıma sürecinde gerek reklamlarda gerekse mobil şube ekranlarında emeklilere 30.000 TL promosyon verildiği bilgisi sürekli olarak gösteriliyordu. Bu bilgilere güvenerek maaşımı Denizbank’a geçirdim ancak hesabıma sadece 12.000 TL promosyon ödemesi yapıldı. Bilgilendirme ile hesabıma yatan tutar arasındaki bu fark nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bu durum üzerine 12.000 TL’lik promosyonu iptal ettirip tamamını yaklaşık 1 ay önce geri ödedim. Buna rağmen KMH (ek hesap) kullandığım için emekli maaşımı başka bir bankaya da taşıyamayacağım söylendi. Adana Çukurova Kuzey Adana şubesine gittiğimde, merkezle yazıştıklarını, zaten en fazla 12.000 TL promosyon verildiğini ve ekstra bir tutar olmadığını belirterek başka bir çözüm sunmadılar. Böylece hem promosyonu geri ödemiş hem de maaşımı taşıyamayan, mağdur bir müşteri durumuna düştüm.
Reklamlarınızda ve mobil şubede gördüğüm 30.000 TL emekli promosyonu vaadinin tarafıma da uygulanmasını ve emekli maaşı promosyonumun bu tutar üzerinden ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
