to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0 Faizli Nakit Avans Kampanyası Tanımlanmadığı Mağduriyet
Denizbank Gold kredi kartı için denizmobil uygulaması üzerinden ilk defa üye olma kapsamında sunulan 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce Denizbank ile hiçbir şekilde çalışmamış, hiç müşterisi olmamıştım ve yeni müşteri olurken kartım da onaylandı. Buna rağmen kampanya mobil uygulamada hiç görünmüyor ve tarafıma tanımlanmıyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen 0 faizli taksitli nakit avans hakkım tanımlanmadığı için bankaya talep de açtım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Hem kampanyadan faydalanamıyor hem de neden faydalanamadığıma dair bir bilgi alamıyorum.
Denizbank’ın, yeni müşteri olarak hak kazandığımı düşündüğüm 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasını hesabıma en kısa sürede tanımlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Talebime rağmen bir çözüm üretilmemesi halinde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
0 faizli nakit avans hakkım tarafıma tanımlandı teşekkürler.
Teşekkürler sorun düzeltildi.
