to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşteri hizmetlerine yaklaşık 40 dakikadır arka arkaya arama yapmama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli aynı sesli yanıt sistemine düşüyor, her seferinde farklı menülere yönlendiriliyor ve sonunda yine hiçbir çözüme ulaşamadan hatta kalıyorum. Dakikalarca telefonda bekletilmek, her defasında aynı yönlendirmeleri dinlemek gerçekten hem sinir bozucu hem de büyük bir zaman kaybı.
Bir bankanın müşteri hizmetlerine bu kadar basit bir şekilde bile ulaşılamaması kabul edilebilir bir durum değil. İhtiyacım olan en temel şey canlı bir temsilciyle görüşmekken, sistem buna adeta engel oluyor ve beni çaresiz bırakıyor. Mağdur ediliyorum, vaktim boşa gidiyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Denizbank’ın en kısa sürede beni aramasını, yaşattığı bu mağduriyetle ilgili açıklama yapmasını ve müşteri hizmetlerine bağlanmayı bu kadar zorlaştıran sistemini acilen düzeltmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri hattınızı aramak, maalesef çözüm bulmaktan çok zaman kaybına dönüşmüş durumda. Sürekli olarak sesli yanıt sisteminde yönlendirilmekte ve hiçbir şekilde yetkili bir temsilciye ulaşamamaktayım. Günümüzde birçok banka, müşterilerine hızlı ve doğrudan iletişim imkanı sunarken, Denizb...
Denizbank telefon çağrı merkezine bugün ve daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu bağlantı sorunu artık sık sık yaşadığım, süreklilik gösteren bir problem h...
Denizbank’ta hesap açmak için kısa süre önce mobil kanallar üzerinden başvuru yapmaya çalıştım ancak hesap açma sürecini bir türlü tamamlayamadım. Bunun üzerine yaklaşık iki dakika önce Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak destek almak istedim. Görüşme sırasında temsilci, sistemlerinde kontrol y...
Denizbank kredi kartımla ilgili bir sorun yaşadığım için dün akşamdan beri müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu anda da 23 dakikadır hatta bekliyorum ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletilmem ve kimseye ulaşamamam nedeniyle kartımla ilgili en basit bilg...
Yorumlar