to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödedim Ama Denizbank Kartım Hâlâ Kapalı Neden Açılmıyor
Denizbank’a ait Gold kredi kartım için daha önce yapılandırmaya girmiştim ve tüm borcumu bitirdim. Borcumu tamamen ödememe rağmen kredi kartımın üzerindeki bloke kaldırılmadı ve kartım 1 aydır hâlâ kullanıma açılmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleri ile hem de şubeyle görüştüm, bana sadece değerlendirme yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ kapalı durumda. Borcunu ödemiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kartımı kullanamamak beni mağdur ediyor.
Denizbank’tan, Gold kredi kartımın üzerindeki blokenin kaldırılarak kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
