to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım sabahı Denizbank kredi kartımın ve mobil uygulama numaramın değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemi ya NFC özelliğiyle mobil uygulamadan ya da şubeye giderek gerçekleştirebileceğim söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalıydı, bu yüzden mobil uygulama üzerinden NFC i...
17.10.2025 tarihinde Denizbank Fatih şubesinde, şube çalışanı tarafından istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen bana zorla kredi kartı verilmek istendi. Kredi kartı istemediğimi söylediğim halde, şube çalışanı üstü örtülü şekilde tehdit etti ve bana iptal edeceğini söyleyerek kredi kartı başvuru SMS'...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30 civarında Elazığ Gazi Caddesi üzerindeki Denizbank ATM’si (c9670 numaralı) üzerinden, sonu 6268 ile biten TEB kartıma 20.000₺ yatırmak istedim. Ancak ATM, herhangi bir hata ekranı göstermeden beni ana sayfaya yönlendirdi ve paramı yuttu. Hemen ATM’nin yanındaki güve...
"İlgiliendınız için teşekkürler biraz geç oldu ama neyse"
13 Ekim 2025 tarihinde Bağcılar Devlet Hastanesi önündeki VakıfBank ATM’sinden, Denizbank hesabımdan QR kod ile 500 TL çekmeye çalıştım. İşlem sırasın...
Denizbank Emekli Bonus kredi kartımın borcunu iki hafta önce tamamen ödedim ve yapılandırma sürecimi de tamamladım. Ancak mobil işlemlerde hâlâ “Hesabında blokende var” uyarısı alıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Diğer bankalarda benzer bir durumda borcumu yatırdığım gün kartım hemen aç...
06 Eylül 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de bulunan Denizbank ATM’sinden Akbank banka kartımla 2.800 TL yatırmak isterken, işlem uzun sürdü ve ekranda “paranıza bloke konulmuştur” şeklinde bir uyarı çıktı. ATM paramı yuttu ve herhangi bir makbuz veya işlem numarası da alamadım. Hafta sonu olduğu i...
"Şikayeti yazdıktan hemen sonra müşteri numarasıyla alakalı bir işlem yapmak için görüştüğüm müşteri temsilcisi öncekilerden farklı olarak yardımsever, bilgili ve çözüm odaklıydı. Mağdur olmamamız için bazı çözümlerde söyledi ve genel merkeze bildirdi. Önceki temsilcilerde onun gibi olsaydı hiç mağdur olmazdı. Görüştüğüm temsilciye ayrıca teşekkür ederim. İsmini hatırlamıyorum bir beyefendiydi."
Denizbank emekli aylığımı taşımak için Konya'da şubeye gittim, bana bu şubeden olmaz başka merkez şubeye gidin dediler. 1. Saçmalık burada, şube değiştirme isteği ne alaka? Sırf zora koşacak, mağdur edecek ve uğraştıracaksınız diye düşünüyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde emekli aylığı için özellikle ist...
15 dakika önce Denizbank ile ilgili bir şikayet oluşturdum ve aynı zamanda Şikayetvar'a üye oldum. Ancak şikayetim hâlâ sitede görünmüyor. Herhangi bi...
Bugün Denizbank mobil bankacılık şifresi almak için başka bir NFC özelliği olan telefon kullandım. Kimlik okuma işlemi yaklaşık 2 saat sürdü ve ardından tek kullanımlık şifre gönderildi. Ancak bu şifreyi kullanamadım ve “bilgileriniz tanımlanmadığı için 48 saat durdurulmuştur” şeklinde bir hata aldı...
11 Ekim 2025 Cumartesi günü Bursa Nilüfer’deki Küçüksanayi Denizbank şubesi ATM’sinden vadesiz hesabımdan 20.000 TL Nakit çekmek istedim. Ancak işlem sırasında 280 TL işlem ücreti tahsis edildi. Kendi paramı çekmek için böyle yüksek bir ücret ödemek zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Üstelik hafta so...
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Üçyol metro yakınındaki, banka dışında yer alan bir Denizbank ATM’sinde 4000 TL civarında param bankamatikte kaldı. O günden beri 21 gündür param iade edilmedi. İşlem sırasında bana verilen fişte referans numaram mevcut. Yaşadığım sorun sonrası defalarca Denizbank müşt...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 21:52’de Deniz Bonus kredi kartımın (son dört hanesi 6150) şifresini pos cihazına girdiğimde cihaz hata verdi, ancak kartımdan 2.000 TL’lik çekim “bekleyen işlem” olarak göründü. Hemen ardından saat 21:53’te ikinci bir deneme yapıldı; pos cihazı ödemeyi yine reddetti ve ...
09.09.2025 tarihinde Denizbank’taki maaş hesabımdan, toplamda 3.683,99 TL tutarında, 4 parça halinde “yd sanal pos satış kur 41 1711005295458042463 USD Google e football 2024 london GB” açıklamasıyla bilgim dışında para çekilmiştir. Benzer şekilde, Ağustos ayında da toplam 545 TL tutarında aynı açık...
Denizbank business kredi kartımın limitini düşürmek için yaklaşık 1 hafta önce Ankara Siteler Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak ne banka çalışanları ne de müşteri hizmetleri bu işlemi gerçekleştiremedi. Hiçbir gerekçe sunulmadan talebim karşılanmadı ve sonuç alamadım. Sonuç olarak k...
22.09.2025 tarihinde Denizbank'ın hem bireysel hem de ticari kredi kartına sahibim ve mobil bankacılık hizmetini de kullanıyorum. Uzun süredir kullanmadığım ve hatırlamadığım şifrelerimi yenilemek ve emekli maaşımı taşımam durumunda havale ücreti alınıp alınmadığını öğrenmek için bankanın müşteri hi...
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İPhone 16e cihazımda, doğru şifremi girdiğimde “Giriş” butonu aktif olmuyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Ancak rastgele rakamlar girdiğimde buton otomatik olarak aktifleşiyor ve hatalı şifre uyarısı alıyorum. Bu sorunu ya...
06.09.2025 tarihinde 18:30-19:00 civarında Antalya’da bulunan Denizbank atik önü ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Ancak para ATM tarafından alındı fakat hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili hemen bankam ile iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Yaklaşık bir hafta sonra gelen SMS’te AT...
18. 06. 2025 tarihinde Denizbank'a harcama itirazı talebini İnternet şubesi aracılığı ile yaptım. Mail ile geri dönüş yapıp gerekli evrakları 24.06. 2025 tarihinde mail üzerinden ilettim. Bu tarihide taleplerim işleme alındı gözüküyordu. Aradan 3 ay geçmesine rağmen 2 3 günde bir durum hakkında çağr...
15.09.2025 tarihinde Denizbank Göktürk Şubesi'indeki kredimi kapatmak için Akbank hesabımdan Denizbank'a ait, 9000 08 ile biten IBAN numarasına iki ayrı tutar gönderdim. 3.838 TL'lik ödeme hesabıma geçmiş olarak görünmekte; ancak 200.000 TL tutarındaki diğer ödemem hesabımda görünmediği için kredi k...
Samsung Galaxy A70 model telefonumda yıllardır Denizbank mobil uygulaması üzerinden adres güncellemesi yapmak istiyorum. Ancak kimlik tarama işlemi sı...
Denizbank Gold kredi kartımın 8000 TL limiti bulunmaktaydı. Geçen hafta yapılandırma ve erken kapama işlemiyle tüm borcumu kapattım. Şu anda Denizbank’a ait hiçbir kredi kartı borcum yoktur. Ancak, kartımın hem limiti kısıtlı hem de blokeli durumda kalmaya devam ediyor. Kredi kartımın son dört hane...
Denizbank Bonus Goldmaster kredi kartımın (sonu 6265) borcunu yaklaşık 3 hafta önce tamamen ödemiş olmama rağmen, kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Kartım yeni sayılır ve başka herhangi bir Denizbank kredi kartım bulunmuyor. Bloke nedeniyle internet bankacılığından nakit avans çekmek iste...
Denizbank Lacivert Platinum kartımın sonu 2318 ile biten hesabımdan 1150 TL tutarında yıllık aidat ücreti tahsil edildi. İptal talebim üzerine bu ücret iade edildi, ancak 10.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, başka hesabımdan parça parça toplam 555,46 TL tutarında “kart aidatı” adı altında ...
Denizbank müşterisi olmak için kış aylarında MobilDeniz uygulaması üzerinden defalarca başvuru yaptım. Her seferinde, müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalıştığımda başvuru işlemi kimlik doğrulamaya varmadan tamamlanıyor ve “hesabınız açılmıştır/hoş geldiniz” şeklinde bir mesaj alıyordum. Ancak as...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
