Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Emekli Maaşı Taşıma Sürecinde Sürekli Yönlendirme Ve Çözüm Sunulmaması

profile
24 Ekim 2025 14:20
2.702
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“Şikayeti yazdıktan hemen sonra müşteri numarasıyla alakalı bir işlem yapmak için görüştüğüm müşteri temsilcisi öncekilerden farklı olarak yardımsever, bilgili ve çözüm odaklıydı. Mağdur olmamamız için bazı çözümlerde söyledi ve genel merkeze bildirdi. Önceki temsilcilerde onun gibi olsaydı hiç mağdur olmazdı. Görüştüğüm temsilciye ayrıca teşekkür ederim. İsmini hatırlamıyorum bir beyefendiydi.”

Denizbank emekli aylığımı taşımak için Konya'da şubeye gittim, bana bu şubeden olmaz başka merkez şubeye gidin dediler. 1. Saçmalık burada, şube değiştirme isteği ne alaka? Sırf zora koşacak, mağdur edecek ve uğraştıracaksınız diye düşünüyorum. 17 Ekim 2025 tarihinde emekli aylığı için özellikle istedikleri şubeye gittim. Aynı gün tüm işlemleri ve promosyon cezasını da ödedim. Ayrıca gittiğim şubedeki görevli de hiç çözüme yönelik davranmadı, oda sürekli yönlendirdi.

Bugün taşımak istediğim bankayla görüştüğümde, Denizbank’ın 1 hafta bloke koyduğunu öğrendim ve şaşırdım. Diğer bankalar promosyon cezasını en geç ertesi gün açarken, ben cezayı ödememe rağmen 1 hafta bekletilmek istemiyorum. Bunun cevabını istiyorum. Ayrıca Denizbank Konya Şubesi’nde emekli promosyonum üzerine konulan blokenin kaldırılması için defalarca başvuruda bulundum. Ancak her seferinde farklı şubeye yönlendiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağdur oldum ve diğer bankanın promosyonundan faydalanamıyorum. Tüm ödemelerim gecikecek ve 1 ay boyunca faizle uğraşmak zorunda kalacağım. Müşteri hizmetleri de bu basit bloke kaldırma işlemi için hiç yardımcı olmuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ve şube yetkilileriyle de görüştüm fakat yine sürekli olarak şubeye yönlendirilmekten başka bir yanıt alamadım. Sorunumun kısa sürede çözülmesini ve hesabımın son dört hanesi 1351 olan hesabım üzerindeki blokenin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Mehmet
Mehmet
24 Ekim 2025 14:25

Şikayeti yazdıktan hemen sonra müşteri numarasıyla alakalı bir işlem yapmak için görüştüğüm müşteri temsilcisi öncekilerden farklı olarak yardımsever, bilgili ve çözüm odaklıydı. Mağdur olmamamız için bazı çözümlerde söyledi ve genel merkeze bildirdi. Önceki temsilcilerde onun gibi olsaydı hiç mağdur olmazdı. Görüştüğüm temsilciye ayrıca teşekkür ederim. İsmini hatırlamıyorum bir beyefendiydi.

24 Ekim 2025 17:00 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Taşıma Sürecinde Haksız Bloke Ve Promosyon Mağduriyeti

profile
29 Ağustos 2025 12:29
4.371
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Haziran 2024 01:04
9.864

Emekli Maaşı Promosyonunda Kredi Blokesinin Kaldırılamaması Mağduriyetim

profile
21 Mayıs 2025 01:17
3.531

Maaş Taşıma Talimatı Sonrası Haksız Bloke Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
21 Eylül 2025 20:19
5.968
maas-tasima-talimati-sonrasi-haksiz-bloke-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri