to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım sabahı Denizbank kredi kartımın ve mobil uygulama numaramın değişikliği için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, işlemi ya NFC özelliğiyle mobil uygulamadan ya da şubeye giderek gerçekleştirebileceğim söylendi. Hafta sonu olduğu için şubeler kapalıydı, bu yüzden mobil uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulama seçeneğini denedim. Kimlik kartım için tarama tamamlandı uyarısı alsam da işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı ve giriş yapamadım.
Cuma günü müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi mobil uygulama üzerinden NFC ile yapabileceğim söylendiği için özellikle şubeye gitmedim. Site aidatımı ödemek için kredi kartıma para yükledim ancak NFC’yi defalarca denememe rağmen giriş sağlayamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde ya NFC ile ya da şubeye giderek işlem yapabileceğim söylendi. Ancak hafta sonu şubeler kapalı olduğu için herhangi bir çözüm bulamadım ve aidat ödememi gerçekleştiremedim. Bu süreçte Site Yönetimi tarafından ödeme yapamadığım için arandım ve açıklama yapmak zorunda kaldım. Başka hesabımda da yeterli param olmadığı için ödememi gerçekleştiremedim, iki gün boyunca mağduriyet yaşadım. Ayrıca hafta sonu harcama yapma planlarım da bu nedenle aksadı.
Denizbank’tan, mobil uygulamada yaşadığım NFC kimlik doğrulama sorununun acilen çözülmesini ve uzaktan kimlik güncelleme işlemlerinin sorunsuz şekilde yapılabilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi: 1170.
Denizbank uygulamasından NFC özelliğini kullanarak telefon numaramı değiştirmek istiyorum ve yapamıyorum. Başka bütün uygulamalarda çalışıyor ancak Denizbank da sorun yaşıyorum. Şubeye gitmek için 2 gün beklemem gerekiyor ve müşteri hizmetlerinden de yapamıyorum. Bankanın sisteminde bulunan numaramı...
Telefon numaramın değişikliğinden dolayı Denizbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve mobilden değiştirmemi söylediler. Denizbank mobil şube de NFC özelliği hata veriyor. Hesabımı acil kullanmam gerekiyor ve kullanamıyorum. Sürekli kimlik tarama hatası veriyor. Kimli...
Telefon numaramın değişikliğinden dolayı Denizbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve mobilden değiştirmemi söylediler. Denizbank mobil şube de NFC özelliği hata veriyor. Hesabımı acil kullanmam gerekiyor ve kullanamıyorum.
Denizbank Mobil Bankacılığım şifreyi yanlış girmem nedeniyle bloke oldu. Uygulamadan yenileme alternatifi var kullanılması imkansız çünkü NFC özelliği asla çalışmıyor. Başka uygulamada deniyorum, her şey yolunda... Müşteri temsilcisi altyapı çalışması diyor ancak düzelen bir şey yok diye İstanbul Ka...
Denizbank mobile giriş için kimlik taraması yapmıyor iki haftadır deniyorum olmuyor NFC özelliği var telefonda mağdur oluyoruz hafta içi çalıştığımız için şubeye de gidemiyoruz. Defalarca denedim hesaba giremiyorum. Bunun için ne yapmam gerekiyor normalde gerekli bilgiler girildiğinde şifre yenilen...
Yorumlar