to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye'nin ATM Merkezi ATM'de Yutulan 10.000 TL Hesaba Geçmedi Ve 34 Gün Süren Geri Dönüş Yok
14.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Tam ATM üzerinden kendi Denizbank hesabıma 10.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadan 10.000 TL’nin tamamını yuttu ve tutar hesabıma geçmedi.
Olaydan hemen sonra Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturuldu, karşı bankadan geri dönüş beklendiği söylendi. Aradan yaklaşık 34 gün geçmesine rağmen ne yutulan tutar hesabıma geçti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yeniden kayıt oluşturabileceklerini, aciliyet bildirdiklerini söylemelerine rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı.
ATM’de yutulan 10.000 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
37. Gün e giriyoruz hala bir gelişme yok.
40. Güne doğru adım adım ve hala gelişme yok
Sorunum çözülmüyor...
