to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 10.000 TL Hesaba Yansımıyor
23/04/2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 10.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar ne hesabıma geçti ne de para tarafıma iade edildi.
Aynı gün müşteri iletişim merkezini aradım, kayıt numarası verildi ve 3-4 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Aradan 7 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım, her seferinde sadece “değerlendirme aşamasında” denildi ve herhangi bir somut bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Ben bu tutarın derhal eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, yaşanan gecikme ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin gecikme faizi veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu kadar yüksek meblağdaki bir tutarın günlerce ortada kalması ve her aradığımda net bir bilgi alamamam, Denizbank gibi bir bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba Denizbank yetkilisi yaptığınız bir bilgilendirme yok değerlendirme aşamasıymış bu neyin değerlendirmesi 7 günü geçti ben paramı istiyorum 7 gündür param sizde kilitli kaldı
10 gün oldu hala bu neyin değerlendirmesi siz banka değil bakkal dükkanı olamazsınız paramı geri verin
