to read complaints and reviews, or file yours.ATM Paramı Yuttu Denizbank 18 Gündür Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor
5 Eylül 2025 tarihinde Ankara Elvankent’teki Denizbank ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken, 5.850 TL’m ATM tarafından yutuldu. İşlemi kendi Denizbank kartımla gerçekleştirdim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, talebimin iletileceği söylendi ancak 18 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve param hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte borçlarımı ödemem gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden sadece “Bekleyin” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan beklentim, 5.850 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
