to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Sırasında Kapanıp Paramı Aldı Hesabıma Geçmedi
15.08.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Sincan Plevne Mahallesi Pazar Caddesi Pamuk Center AVM yanındaki Denizbank ATM’sine QR kod ile 15.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı sayarken bir anda kapandı ve işlem tamamlanmadan paramı aldı. Paranın hesabıma geçmediğini fark ettim. Bu sırada kira ve kart borcu ödemem olduğu için büyük mağduriyet yaşadım, karşı tarafa karşı zor duruma düştüm ve borcumda faiz işlemeye başladı.
Hemen müşteri hizmetlerini aradım, sadece talebimin alındığını ve 3 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ancak daha önce de 6 ay önce benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman çözüm 10 gün sürmüştü. Şu anda hesabımda herhangi bir bekleyen işlem de görünmüyor ve acil ödeme yapmam gerekiyor.
Paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
