to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Çayırbaşı’ndaki Denizbank ATM’sine 24.800 TL yatırmak isterken, işlem sırasında elektrik kesintisi yaşandı ve param ATM’de sıkıştı. Bu nedenle herhangi bir dekont veya fiş alamadım. Paranın kendi hesabıma geçmesi gerekiyordu.
Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor, bekleyin” yanıtı verildi. 9 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumun kasıtlı olduğunu ve paramın bankada çalıştırıldığını düşünmeye başladım. Ayrıca, daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman herhangi bir mağduriyet oluşmamıştı.
Denizbank’tan beklentim, paramın bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
07/09/2025 tarihinde saat 14:00 civarında Uşak/Karahallı’daki Denizbank ATM’sinden QR kod ile 3.200 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM bozuldu ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. O günden beri 4 gün geçti, hala hesabıma para aktarılmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradım, her seferinde...
8 Ağustos’ta saat 18:17’de Girne Merkez’deki Denizbank ATM’sinden hesabıma 11.850 TL yatırmak isterken elektrik kesintisi yaşandı. İşlem sırasında kartımın son 4 hanesi 2885 olan hesabımdan para yatırma işlemini başlatmıştım. Elektrik kesintisi nedeniyle işlem tamamlanmadı ve ATM’den fiş alamadım, a...
Denizbank'ın ATM'sine 17.07.2025 tarihinde 13.250 TL para yatırdım. ATM'nin bozuk olması nedeniyle yatırdığım parayı bankanın sözde havuzuna aktardılar. Arayıp görüşmem sonrası kayıt açıldı. 72 saat denmesine rağmen 6 gün, yani 144 saattir param hâlâ yatmadı. Kendi aramalarım sonucu aldığım bilgiye ...
28.08.2025 tarihinde saat 19.15’te Denizbank ATM’sinden 800 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrası “paranız yatırılmıştır” şeklinde bilgi mesajı aldım ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sorun kaydı oluşturdum. 01.09.2025 tarihinde Kavacık Denizbank şubesinden ...
Yorumlar