
Denizbank açıklama işlem
1.022 şikayet


Kredi Kartı Satış Faizi Açıklama Talebi Ve İade İsteği

Denizbank kredi kartıma ait 04.01.2026 tarihli ekstreme, herhangi bir açıklama yapılmaksızın “satış faizi 5.560,03 TL” t...utarında bir borç yansıtıldığını fark ettim. İlgili kartın son 4 hanesi 3183’tür. Söz konusu dönemde tarafımdan herhangi bir taksitlendirme, erteleme ya da vadeye bağlama talebi o
Kredi Yapılandırması Sırasında Bilinmeyen 16.500 TL’lik Devreden Faiz Borcu
Denizbank’ta bulunan üç ayrı kredim, gecikmeden çıkabilmem için yapılandırma birimi ve çağrı merkezi aracılığıyla tek kr...edide birleştirilerek yapılandırıldı. Bu işlem yapılırken tarafıma, kredilerimin tek bir kredi haline getirileceği ve bu kapsamda ödeme yapacağım bilgisi verildi; bunun dışında ek
Kampanya Son Gün İptali Ve İzinsiz Borç Yansıtılması
Denizbank’ın “Deniz’e Gel Kazan 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasına 27.01.2025 tarihinde internet bankacılığ...ı üzerinden katıldım. Kampanya süresi boyunca 12 ayın tamamında tüm şartları eksiksiz yerine getirdim. Otomatik ödeme talimatlarım düzenli olarak çalıştı, gerekli para girişleri he
Kurtaran Hesabım Bilgi Ve Onay Dışı Kapatıldı
Denizbank Bağdat Caddesi Şubesi'ndeki Kurtaran Hesabımın, bilgim ve onayım dışında kapatıldığını 27.01.2026 tarihinde mo...bil bankacılık üzerinden hesabıma girmeye çalışırken fark ettim. Daha önce tarafıma bu hesapla ilgili herhangi bir bilgilendirme, uyarı veya onay süreci sunulmadı. Konu ile ilgili
Denizbank Gold Bonus Kredi Kartı Bilgi Verilmeden Kapatıldı

Denizbank Gold Bonus kredi kartım 27.01.2026 tarihinde hiçbir onayım ve bilgim olmadan kapatıldı. Şubeye gittiğimde tara...fıma, kartımda çok fazla sayıda telefon faturası ödemesi olduğu ve bu nedenle şüpheli işlem olarak değerlendirilip kartımın kapatıldığı söylendi. Ancak kartımla yaptığım tüm harcam
Denizbank Kaptan Hesap’ta Taahhüt Edilen %45,50 Hoş Geldin Faizinin Şeffaf Olmaması

Denizbank Kaptan Hesap müşterisiyim. Aralık ayında hesabı açarken bana yüzde 45,50 oranıyla, 90 gün boyunca sabit hoş ge...ldin faizi uygulanacağı söylendi. Ancak 13 Kasım 2025 tarihinden itibaren bu konuda ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sürekli SMS geliyor ve faiz oranlarının değişeceği belirtil
Denizbank Sistem Hatası Nedeniyle Kesilen 535 TL Geri İadesi Talebi

Denizbank Faturasını Müşteriden Çıkarıyor! Şikayet İçeriği: "Denizbank’ta bulunan hesabımı 2025 yılı sonunda tüm borçl...arımı ödeyip müşteri temsilcisinden 'Borcunuz yoktur' teyidi alarak kapattım. Ancak bugün (27.01.2026) yeni açtığım hesabımdan bilgim dışında 535,37 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Ek Hesabımın Ön Bilgilendirme Olmadan Tekrarlanan Kapatılması Ve Kalıcı Açık Tutulması Talebi

Denizbank’ta emekli maaşımın yattığı hesaba bağlı bireysel ek hesap (KMH) kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır maaşım yattığ...ı gün, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ek hesabım “riskli bulunmuştur” denilerek kapatılıyor. Bir ay önce aynı durum yaşandı, şube ile görüştüm ve ek hesabım yeniden açıldı. Anc
Vadesiz Hesabımda Görülen Borç Uyarısı Açıklamasız Ve Kapatılamıyor

Denizbank İstanbul Kuyumcukent şubesinde yaklaşık 20 gün önce açtırdığım vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Hesabımda ...hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde, hesabı kapatmak istediğimde sistem “hesap üzerinde borç bakiye var” uyarısı veriyor. Mobil uygulamada ya da ekstrelerde herhangi bir borç tu
Kredili Mevduat Hesabımda Açıklama Yapılmadan Talep Edilen 424,27 TL Borç

Denizbank’ta yaklaşık 1 yıldır kullandığım kredili mevduat (kurtaran) hesabımı kapatmak istiyorum. Mobil bankacılık üzer...inden kapatma işlemi yapmak istediğimde 424,27 TL “borcunuz bulunmaktadır” şeklinde bir tutar çıkarılıyor. Hesabımda güncel olarak hiçbir borç veya eksi bakiye bulunmamasına rağmen
Denizbank Altın Alım Satımındaki Aşırı Farktan Mağdur Oldum Ve Geri Ödeme İstiyorum
"Denizbank üzerinden gram altın alışı gerçekleştirdikten sonra alım–satım makas farkından dolayı yaklaşık 24.000 TL civarında bir zarar yaşamıştım. Bu durumla ilgili yaptığım başvurunun ardından bankanın konuyu inceleyerek sorunu çözmüş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim. Mağduriyetimi giderdikleri ve süreci sonuçlandırdıkları için Denizbank’a genel olarak teşekkür ederim."
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün saat 13.30 civarında 59 gram altın alımı yaptım. Yaptığım bu işlem sonrasında... alım–satım makası nedeniyle yaklaşık 24.000 TL gibi çok yüksek bir zararla karşı karşıya kaldım. Bir bankanın gram altın alım satımında bu denli yüksek fark uygulaması bana göre k
Denizbank Altın Transferi Engellendi, Açıklama Ve Çözüm Talebi
Denizbank hesabımdan başka bir bankadaki hesabıma altın transferi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bugü...n saat 14.00 civarında işlem denemelerim sırasında ekranda sadece “Altın transferi yapılamaz” uyarısı çıkıyor ve başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Başka bankaya altın transferimin
Denizbank Kurtköy Şubesinde Şifre İşlemi İçin Ürün Satışı Zorlaması

26.01.2026 tarihinde Denizbank Kurtköy şubesinde, 9008 numaralı işlemim için 2 numaralı gişeye başvurarak kredi kartı ve... mobil uygulama şifresi almak istedim. Şube çalışanı, 12 ay boyunca kartı kullanmadığım için hesabımda blokaj olduğunu, bu blokenin kalkması için minimum 5.000 TL tutarında para gi
Denizbank Kredi Kartımdan Yetkisiz 2.102,64 TL İşlem Ve İade Talebi

Denizbank kredi kartımdan 20 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Çocuğumun İstanbulkart’ına ...bilgisayardan para yükleme esnasında, yanlış şifre girişi yapmama ve o sırada telefonuma peş peşe çok sayıda şifre kodu gelmesine rağmen, kartımdan birçok kez çekim yapılmaya çalış
Denizbank'tan Açıklamasız KMH Hesap Kısıtlaması Ve Taksitli Nakit Avans İmkansızlığı

Denizbank’ta Giresun Bulancak şubesine bağlı KMH hesabımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanamıyor, özellikle taksit...li nakit avans işlemi yapamıyorum. Hesabım, herhangi bir bildirim yapılmadan durup dururken kullanıma kapandı ve tarafıma hiçbir şekilde gerekçe ya da bilgilendirme sunulmadı. Bu
Şubede Yanıltıcı Faizsiz Kredi Gerçekte Faizli Çıktı

9 Ocak 2026 tarihinde Denizbank Kadıköy Rıhtım Şubesi’ne gittiğimde, daha önce kredi kartı başvurusu yaparsam 25.000 TL ...tutarında sıfır faiz kredi verileceği söylenmişti. Kredi kartımın şubeye teslim edildiği bilgisini alınca kartı teslim almak için şubeye gittiğimde, banka personeli ayrıca 25.000 T
Denizbank Faizsiz Nakit Avans Kampanyasında Mobil Onay Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Denizbank kredi kartıma tanımlı faizsiz nakit avans kampanyasını daha önce sorunsuz kullanmama rağmen bugün kullanamadığ...ım için şikayetçiyim. Özellikle bu kampanyadan yararlanmak için kredi kartı aldım. Bugün pos cihazından şifreyle işlem yaparak faizsiz nakit avans çekmek istedim, müşterisine bağla

"Teşekkürler"
Denizbank Gold Troy Kredi Kartıma Yetkisiz Bonus Ve Metlife Çekimleri, 604,89 TL İptali Talebi

Denizbank Gold Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında taahhüt, bonus ihlal bedeli ve Metlife “Kart Borcum Güvend...e” adı altında çekim yapılmıştır. 18 Aralık 2025 ile 17 Ocak 2026 tarihleri arasında toplam 604,89 TL tutarında işlem yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu işlemleri kesinlikle kend
MobilDeniz Girişi Engellendi, Kart Reddedildi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Denizbank MobilDeniz uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda her seferinde “başka bir... uygulama tarafından ekran kaydı alınıyor, güvenlik gerekçesiyle giriş yapılmasına izin verilmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Telefonum Redmi 9 ve bu uyarı d
Kaptan Hesap Faiz Oranının Görüntülenmemesi Ve Açık Bildirim Yetersizliği

Denizbank maaş müşterisiyim ve 18.11.2025 tarihinden bu yana Kaptan Hesap ürününde tasarrufum bulunmaktadır. Ancak hesab...ın açılışından itibaren Kaptan Hesap’a uygulanan faiz oranını ne mobil uygulamada ne de internet şubesinde göremiyorum. 16.02.2026 tarihinde sona erecek olan 90 günlük %44,5 hoş g
Denizbank Hesabımın Kapatılması Aylarca Ertelendi

Denizbank İstanbul Pendik şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum fakat aylardır kapatılmıyor. Bankanın müşterisi ...olmak istemediğimi defalarca belirtmiş olmama rağmen hesabım hâlâ aktif durumdadır. Ekim ya da kasım ayında iki kez şubeye giderek hesabımın kapatılması için başvuruda bulundum. H
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100