to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Altın Alım Satımındaki Aşırı Farktan Mağdur Oldum Ve Geri Ödeme İstiyorum
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün saat 13.30 civarında 59 gram altın alımı yaptım. Yaptığım bu işlem sonrasında alım–satım makası nedeniyle yaklaşık 24.000 TL gibi çok yüksek bir zararla karşı karşıya kaldım. Bir bankanın gram altın alım satımında bu denli yüksek fark uygulaması bana göre kabul edilebilir değildir.
Ben 59 gram altın alırken yatırdığım paranın asıl tutarını geri almak ve oluşan zararımın karşılanmasını istiyorum. Hiçbir şekilde 24.000 TL gibi bir meblağı Denizbank’a adeta “hediye” etmiş duruma düşmek istemiyorum. Uygulanan bu fahiş farkın incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank üzerinden gram altın alışı gerçekleştirdikten sonra alım–satım makas farkından dolayı yaklaşık 24.000 TL civarında bir zarar yaşamıştım. Bu durumla ilgili yaptığım başvurunun ardından bankanın konuyu inceleyerek sorunu çözmüş olmasından dolayı memnuniyetimi belirtmek isterim.
Mağduriyetimi giderdikleri ve süreci sonuçlandırdıkları için Denizbank’a genel olarak teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhabalar konu ile ilgili Hızlı çözüm ve mağduriyetimin telafisini bekliyorum
