to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartlarımın Blokesinin Sebepsiz Yere Kaldırılmaması Ve Mağduriyetim
Denizbank’ta bulunan ticari kredi kartım ve şahsi kredi kartım, ödemelerimi bazen asgari tutar bazen de dönem borcunun tamamı şeklinde yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır aynı anda bloke edildi. Hiçbir şekilde işlem yapamıyor, kartlarımı kullanamıyorum.
Sorunu çözmek için defalarca talep oluşturdum ve hem şube ile hem de genel merkez ile görüştüm. Şube, genel merkezle görüşmemi; genel merkez ise şube ile görüşmemi söyleyerek beni sürekli birbirlerine yönlendirdi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve neden bloke konulduğuna dair de net bir açıklama alamadım.
Denizbank’tan, ticari kredi kartım ve şahsi kredi kartımdaki blokelerin ivedilikle kaldırılmasını ve kartlarımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.
2018 yılında bir icra dosyası açılmış ama 2018 yılında kapatılmış ben banka ile 2024 yılımda kredi kartı aldım vs vs kapanmış olan bir dosyayı bir hata nedeni ile görüp ondan dolayı kapatılmış şu an tekrar haczin olamadığını gösteren belegeyi verdim hesaplarımın ve kartımın 1 hafta içerisinde açılacağını söylediler banka çalışanlarından ilgilerinden dolayı teşekkür eder kısa sürede açılacağı günü bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"'ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
