to read complaints and reviews, or file yours.Borç Olmadığına Rağmen Kart Ve Hesaplarda Sürekli Bloke
Denizbank kredi kartımda ve hesaplarımda, yaklaşık 2 aydır devam eden bir bloke bulunuyor. Denizbank’a ve diğer hiçbir bankaya borcum olmamasına rağmen, bu bloke nedeniyle kredi kartım ve hiçbir Denizbank hesabım üzerinden işlem yapamıyorum. Kart limitim 15.000 TL olmasına rağmen kullanılabilir limitim görünmüyor ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Daha önce borçlarım nedeniyle bloke konulduğu, borçlarımı ödedikten sonra ise kaldırılacağı söylendi. Ancak şu an Denizbank’ta görünen herhangi bir borcum kalmamasına rağmen blokem hâlâ devam ediyor. Kartımın son dört hanesi 4337 olup, bu kart üzerinden de hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bugün hem Denizbank şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini arayarak blokemin kaldırılması için tekrar başvuru yaptım, ancak sorun çözülemedi. Borcu kalmayan bir müşteri olarak, kartım ve hesaplarım üzerindeki blokenin acilen incelenerek kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
