1.075 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Denizbank’a ait sonu 6397 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartını kullanıyorum. 29.05.2026 döneminde kartıma 1.075 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtıldı. Ben Denizbank emekli maaş müşterisiyim ve kartım üzerinde birden fazla otomatik ödeme talimatım bulunuyor.
Bu üyelik ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücretsiz kart seçeneği veya benzeri bir alternatif ürün sunulmadı. Kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen bu ücreti kabul etmiyorum, kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden standart sözleşmeye konulan üyelik ücreti şartının haksız şart olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları mevcuttur.
Tüm bu nedenlerle, 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu ücretin iadesi hem de geriye dönük kesintilerin incelenmesi için yasal yollara başvurmayı ve tarafıma ücretsiz kart ürünü sunulmaması halinde kartımın iptal edilmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

















