Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1.075 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi

21 Haziran 10:3923

Yaklaşık 10 yıldır Denizbank’a ait sonu 6397 ile biten Deniz Bonus Trink mc kredi kartını kullanıyorum. 29.05.2026 döneminde kartıma 1.075 TL tutarında yıllık üyelik/kart aidatı yansıtıldı. Ben Denizbank emekli maaş müşterisiyim ve kartım üzerinde birden fazla otomatik ödeme talimatım bulunuyor.

Bu üyelik ücretiyle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ücretsiz kart seçeneği veya benzeri bir alternatif ürün sunulmadı. Kredi kartı hesabımdan bilgim ve onayım dışında çekilen bu ücreti kabul etmiyorum, kartıma geri iade edilmesini talep ediyorum.

28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden standart sözleşmeye konulan üyelik ücreti şartının haksız şart olduğu açıktır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 Esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiği yönünde kesinleşmiş yargı kararları mevcuttur.

Tüm bu nedenlerle, 1.075 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem bu ücretin iadesi hem de geriye dönük kesintilerin incelenmesi için yasal yollara başvurmayı ve tarafıma ücretsiz kart ürünü sunulmaması halinde kartımın iptal edilmesini talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Destek
21 Haziran 12:08 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildi, İade Talebi

19 Haziran 21:0022

Denizbank’a ait 8386 ile biten bireysel Bonus Trink mc kredi kartıma 13.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri