deneyim

10/11/2025 tarihinde saat 16:30-17:00 arasında Denizbank Kocaeli Körfez şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Şubede işlem yaptığım sırada personelin ilgi, alaka ve güler yüzlü hizmetinden memnun kalmadım. Beklentim, müşteri olarak daha iyi bir hizmet ve pozitif...

5 Kasım 2025 Çarşamba günü Adana Yüreğir’de bulunan konutum için Sonpo Japon Sigorta’ya hasar başvurusunda bulundum (Dosya No: 2025110522125/0). Ancak bugüne kadar ekspertiz gelmedi. Buna rağmen hem telefonla arandım hem de birkaç kez SMS ile ekspertiz hizmetinin değerlendirilmesini isteyen anketler...

02.11.2025 tarihinde Ümraniye Nizamlar Vestel şubesinden AF-5661-YF model ankastre fırını peşin olarak, aciliyeti olduğu için internetten almak yerine mağazadan satın aldım. Ertesi gün teslim edileceği söylenmesine rağmen, eve getirilen fırının bozuk olduğu ve açılmaması gerektiği belirtildi. Buna r...

18 Ekim’de SuperStep internet sitesi üzerinden Birkenstock kadın terlik siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla Nike erkek spor ayakkabısı gönderildi. Siparişim bana ay sonunda ulaştı ve 1 Kasım’da iade işlemini başlattım. İade kodunu uygulama üzerinden aldım ve ürünü Yurtiçi Kargo Antakya şubesi ar...

1 Kasım Cumartesi günü Ellya Butik İnegöl’den internet üzerinden 7024 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeni tam olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim. Ancak bana iade hakkımın olmadığı, sadece 3 gün içinde değişim yapılabileceği söy...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim bir türlü aktif hale getirilemedi. Başvurumdan bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı ve bu süreçte evden dışarı çıkamıyor, sürekli ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 14:30-15:00 arasında, Ankara Çankaya Güzeltepe Mahallesi Hoşdere Caddesi'indeki Çağdaş Market'in manav reyonunda yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Üzüm almak için manav reyonundayken, önce kasanın dibinde kalan üzümlerden bir salkım alıp po...

10 Kasım tarihinde İzmir Çiğli Metro Market şubesinden B***** U***** adına 4.239,91 TL tutarında alışveriş yaptık. Alışverişimizde Aro marka 1 kiloluk pakette 2 adet çiğ köfte ve yanında lavaş gibi ürünler de aldık. Eve döndüğümüzde çiğ köfteyi açıp yemek istediğimizde, ürünün ekşi ve bozuk olduğunu...

02 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım yatağım, 04 Kasım’da PTT Kargo’ya (takip numarası: kp0592*****69) verildi. Ancak bugün, 10 Kasım olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar/ Bağlarbaşı olmasına rağmen, gönderim şu an Kadıköy Varış Transfer Merkezi’nde bekliyor...

Yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vestel s70 g dikey şarjlı süpürgenin borusu, halı üzerinde süpürme yaparken katlanma yerinden kırıldı. Ürünün garantisi devam ettiği için 10.11.2025 tarihinde Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak yetkili servis, borudaki kırığın garanti kapsamına girmediğini bel...

25 gün önce İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki Suwen mağazasından 2 adet erkek Mike pijama takımı satın aldım. Ürünleri alırken özellikle çekme yapıp yapmayacağını sordum ve mağaza çalışanları herhangi bir sorun olmayacağını belirtti. Ancak, ürünlerden birini ilk yıkamada (30 derecede) yıkamama rağmen...

10 Kasım 2025 tarihinde Kardelen Hom mağazasında satın aldığım bir aletin keskin olmaması nedeniyle ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Kasadaki üç hanımefendi, ürünü test ederken çok küçük bir parçayla deneme yaparak ürünü alaya alır şekilde davrandılar. Bu tutumdan dolayı kendimi oldukça rahat...

Comfort markasına ait Comfort Ortopedik model yatağı Ağrı Doğubeyazıt’taki mağazadan 11.350 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 4 ay önce yatağın ortasında ciddi bir çökme problemi oluştu ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Yatak garanti kapsamındaydı. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini iki...

İznik Devlet Hastanesi Cildiye bölümüne son bir yıl içinde iki kez muayene olmak için gittim. Her iki ziyaretimde de aynı doktorun (isminin C**** olduğunu hatırlıyorum, tam emin değilim) son derece kaba ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Doktor, sorularıma düzgün cevap vermedi ve “Beni beğenmiyors...

10 Kasım 2025 saat 14:19’da L**** Ç****’ten “vazoda bahçe seti” siparişi verdim ve 700 TL’lik ödemeyi EFT yoluyla, IBAN üzerinden M***** Ö***** adına gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Borçka Camili Yolu, 08490 Atanoğlu/Borçka/Artvin’dir. Sipariş oluşturduktan sonra, sayfada ...

31.10.2025 tarihinde annem, Medipol Bahçelievler Hastanesi Acil Servisi'nde yaşadığı olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyiz. Annem, İç Hastalıkları (Dahiliye) bölümüne muayene olduktan sonra acil serviste damar yolu açılması gerekti. Ancak acil serviste görevli hemşirelerin ilgisizliği, hastaya azar...

10 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum’daki Türk-İş Çalıkuşu Restoran’dan kurye ile döner siparişi verdim. Bu, aynı restorandan yaşadığım dördüncü olumsuz deneyim oldu. Her seferinde siparişi alan kasadaki bayan siparişleri dikkatli almıyor, sorun yaşandığında ise yüksek sesle ve bağırarak konuşuyor....

8 Kasım ve 10 Kasım tarihlerinde Citroen c4 aracımın yağ bakımı için Eskişehir Alpata Servis’e başvurdum. Cumartesi günü yaklaşık 6 saat serviste bekledikten sonra aracı teslim aldım, ancak ertesi sabah aracımı garajda yağ akıtmış şekilde buldum. Pazartesiye kadar beklemek zorunda kaldım ve tekrar s...

26 Ekim’de Ankara Velüx AVM’deki Sabri Özel mağazasından pamuklu bir gömlek satın aldım. Ancak gömleği yalnızca dört kez giymeme rağmen ciddi şekilde tüylenme oluştu. Daha önce bu markadan aldığım bir tişörtte de benzer bir sorun yaşamış ve iade edebilmiştim. 9 Kasım’da ürünü mağazaya götürdüm ve ü...

10.11.2025 tarihinde ICBC Bankası İstanbul Taksim Şubesi'nde döviz hesabı açmak için başvuruda bulundum. Şubede görüştüğüm banka çalışanı, talebimi ilettiğimde ilk anda şaşkınlıkla olumsuz bir tepki verdi ve hesabıma bloke konabileceği gibi, henüz kontrol etmediği konularda beni caydırmaya çalıştı. ...