to read complaints and reviews, or file yours.Ekici Süzme Peynirde Süre Sonu Öncesi Bozulma Ve Sağlık Endişesi
Ekici markasına güvendiğimiz ve tadını sevdiğimiz için yaklaşık bir ay kadar önce Özer Market’ten 400 gramlık Ekici süzme peynir aldık. Ürünü buzdolabında sakladık, son kullanma tarihi de yanlış hatırlamıyorsam Mayıs 2026’ya kadardı.
Buzdolabında geride kalmış olduğunu fark edince açıp tüketmek istedik; ancak son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen peynirde normalin çok üzerinde, yenilemeyecek derecede bir ekşilik vardı. Ayrıca rahatsız edici bir koku mevcut. Tadına baktıktan sonra tüketemedik ve ürün olduğu gibi pakette duruyor. Ekici markasında tad olarak ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz; bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de güvendiğimiz bir markadan böyle bir deneyim yaşamamız üzücü oldu.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle soğuk zincir ve depolama koşullarının takip edilmesini, üretim ve saklama süreciyle ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını ve bozuk olduğunu düşündüğümüz ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Elvan Hanım, Ekici ürününe gösterdiğiniz güveni bozan bu deneyim için çok üzgünüz. Mayıs 2026 son kullanma tarihli süzme peynirinizin beklediğiniz tazeliği ve lezzeti sunmaması, özellikle ekşilik ve rahatsız edici koku gibi sorunlarla karşılaşmanız, sağlık kaygılarınıza da yol açmış olması bizi derinden etkiledi. Bu durumu en kısa sürede araştıracağız. Soğuk zincir denetimini hemen başlatarak ürünün depolama ve taşıma koşullarını titizlikle inceleyeceğiz. Ayrıca üretim ve saklama süreçlerimizle ilgili detaylı bir bilgilendirmeyi sizinle paylaşacağız. Sorununuzun çözümü olarak, bozuk olduğunu düşündüğünüz peynirin yenisiyle değiştirilmesini sağlayacağız. Yeni ürününüzü en kısa sürede size ulaştırmak için gerekli düzenlemeleri yapıyoruz. Yaşadığınız olumsuzluk için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkürler. İlginiz, alakanız hemen iletişime geçip çözüm sunmanız ayrıca parti no öğrenmek isteyip ürün incelemesi yapacak olmanız memnuniyet vericiydi. Ekici iyi bir marka olduğunu kanıtlamıştır. İyi çalışmalar
