deneyim

12 Kasım 2025 günü saat 14:00-15:00 civarında Antalya Akra Otel’in teras ve restoran bölümüne 9 kişilik bir grup olarak geldik. Girişte bizi karşılayan hanımefendi, ilgisiz ve asık bir ifadeyle uygun masa olmadığını söyledi. Beklememizi isteyip sonunda 4 kişilik bir masayı 6 kişi olacak şekilde ayar...

11.11.2025 tarihinde Malatya Media Markt şubesinden Roborock Qrevo Curv 5a1 model robot süpürge almak için mağazaya gittim. Aslında almak istediğim ürün Roborock Curv serisi 5a1 değildi. Ancak personelin yanlış yönlendirmesi ve yanıltıcı, yanlış beyanlarda bulunması sebebiyle yanlış ürünü satın aldı...

22 Ekim’de internet üzerinden elbise siparişi verdim, sipariş numaram 1796. Ürün 12 Kasım’da Balıkesir’deki adresime ulaştı. Elime ulaşan elbise, siparişteki görselle hiçbir şekilde örtüşmüyor ve tamamen alakasız bir ürün gönderilmiş. Üstelik PTT Kargo ücretiyle birlikte toplamda 2.750 TL ödeme yapt...

Vodafone’dan bireysel esim hattı aldım. Hat telefonuma tanımlandı ve sistemde aktif olarak görünmesine rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bu süreçte esim için bayiye 300 TL ödeme yaptım, ayrıca 2.200 TL’lik fatura da ödeyeceğim. Sorunun çözümü için defalarca Vodaf...

12.11.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Bauhaus şubesinden elektrik kablosu satın aldım. Satın alma sırasında fatura talep etmeme rağmen, bana fiş kesildi ve adım soyadım yanlış yazıldı. Durumu kasadaki personele ilettiğimde, sonradan düzeltilebileceğini söyleyip ilgisiz bir şekilde davrandı. Personelin ...

11 Kasım 2025 tarihinde Konya Novada Linens mağazasından pike ve alez satın aldım, toplamda 1.798,90 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ölçüsü büyük geldi ve rengini de evde beğenmedik, bu nedenle hiç kullanmadan ve ambalajını açmadan ertesi gün (12 Kasım 2025) iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, kas...

26 Ekim’de Trend satıcısından Trendyol üzerinden 302,62 TL’lik renkli çocuk atlet siparişi verdim. Ancak satıcı, siparişimde belirttiğim gibi renkli atlet göndermek yerine kafasına göre beyaz atlet gönderdi. Hatalı ürün gönderildiğini hemen belirttim, satıcı ise ürünü tedarik edeceğini söyledi fakat...

FujiPlus marka 12000 BTU klimamın montajı için yaklaşık 2 haftadır Gaziantep Şahinbey’de hizmet alamıyorum. Montaj talebimi ilettiğim günden bu yana hem müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla hem de WhatsApp iletişim hattı üzerinden görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetleri ne de WhatsApp hattı sorun...

11/10/2025 saat 19.00 civarında, Gaziantep Şehitkamil Çakmak Mahallesi Kadiosman Sokak No:** adresindeki Bahçecioğlu Baklavacı’ya İstanbul’dan gelen misafirler olarak uğradık. Kuru baklava almak istedik ve ürünle ilgili bilgi almak için birkaç soru sorduk. Ancak işletme sahibi veya çalışan, soruları...

1 Eylül 2025 tarihinde Vakko Wedding Zorlu Center mağazasında Vakko markasına ait bir gelinlik için hizmet almak istedim. Ancak mağaza personelinin ilgisizliği ve yanlış bilgilendirmesi nedeniyle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım ve bu tekrar eden ilgisi...

İzmir şubenizden aldığım Mona koltuk takımının berjerine ait kırlent, teslimat sırasında eksik çıktı. Yaklaşık bir aydır kırlentin gönderilmesini bekliyorum, bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen, müşteri hizmetlerinizin üslupsuz ve hakaret vari...

03129001181 numarası kime ait? Beni neden arıyor? Aramasının altında yatan gerçek sebep nedir? Bu ve bunun gibi sorularınızın cevapları için 03129001181 telefon numarasına dair toplanan tüm deneyim ve geri bildirimleri bu sayfa üzerinden okuyabilirsiniz. Bu numaraya ilişkin bir şikayetiniz varsa bur...

11.11.2025 tarihinde English Home web sitesi üzerinden sipariş ettiğim ergonomik destekli Visco yastık, Buca/İzmir adresime kutusuz, poşetsiz ve açılmış şekilde gönderildi. Ürünün üzerinde kir ve lekeler bulunuyordu, bu nedenle kullanılmış ya da teşhir ürünü olduğu izlenimi verdi. Satın aldığım ürün...

11 Kasım 2025 tarihinde Hacıosman’daki bir marketten Hacıoğlu marka içli köfte aldım. Ürünü eve getirdikten sonra hazırlayıp yediğimizde, içli köftenin kıvamı çorba gibi ve oldukça kötüydü. Böyle bir ürünün hala satışta olması gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı. Markayı bulamadığım içi...

11.11.2025 tarihinde Üsküdar Uncular Sokağı’ndaki Milan Cafee & Dessert’te barbekü soslu tavuk ve mantar soslu tavuk sipariş ettik. Ancak hem ürünlerin tadı kötüydü hem de tavuğun mide bulandırıcı bir kokusu vardı. Bu durumu işletmeye ilettik fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Toplamda 620 TL ödem...

Eksik Ürün ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi Cepte Şok üzerinden alışveriş yaptım. Ancak siparişimde bir ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik ürünün gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Bu süre içinde...

Vestel km 7601 model kurutma makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Cihazın kazanı dönmemeye başladı, çalışmadı ve hata verdi. Servis çağırdım, ana kartın arızalı olduğu tespit edildi ve değişim yapıldı. Ancak bu süreç yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve cihazım henüz eve tesl...

Sr Döner Sıhhiye'deki şubesinde bir menü siparişi verdik. Siparişi saniyeler içinde iptal etmek zorunda kaldık ve menüyü iptal etmek istediğimizi söyledik. Ancak 'Fiş kestik, iptal edemeyiz' dediler. Böyle bir durum kabul edilemez. Bu olaydan olumsuz bir deneyim yaşadık.

12 Kasım 2025 tarihinde Şok marketten Lez Cafe Mocha soğuk kahve aldım. Ürünün tadı aşırı kötüydü, içinde tanecikler vardı ve su gibi bir tadı vardı. Şok çalışanına sorduğumda, bu ürünün tadının böyle olduğunu söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Son kullanma tarihiyle ilgili bir problem yok...

10–13 Ekim 2025 tarihleri arasında üç arkadaşım ile birlikte angels Marmaris otel’de Deluxe deniz manzaralı odalarda (ıd 79241723, 79241716, 79241709) konakladık. Şu an oteldeki son günümüz ve yaşadığımız deneyim, bu seviyedeki bir tesisten beklenen hizmet kalitesinin çok altında kaldı. Girişte oda...

12.11.2025 tarihinde saat 09.37 ile 09.47 arasında Digiturk müşteri hizmetlerinden 7563 ile biten numaradan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana alaycı bir şekilde, “37 milyon abonemiz var, biri eksilse bir şey kaybetmeyiz” dedi. Bu yaklaşım beni son derece rahatsız etti ve Digiturk gi...

11.11.2025 tarihinde If Beşiktaş’ta gerçekleşen Wegh konserine arkadaşım adına Bubilet platformundan aldığımız 2 kişilik bilet (Bilet Kodu: 8698891/18076067) ile katıldık. Konserin daha başında, ortamda yetersiz güvenlik nedeniyle rahatsız edici bir durum yaşadım. Güvenlik görevlilerine ve güvenlik ...

07/11/2025 tarihinde Mavi.com üzerinden Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere deri mont siparişi verdim. Eol5237132 numaralı siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadı ve çıkış işlemleri yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile 2.080 TL olarak gerçekleştirdim. ...