Fiyat Farkı Ve Renk Yanılgısı Nedeniyle 5.500 ₺ Geri Ödeme Talebi

Hair Label Ataköy Tower’a dün boya işlemi için ablamla birlikte gittik. Gitmeden önce Instagram üzerinden yazıştığımızda bize kişi başı “Paketleme ücretimiz sabit 2.000 ₺, ara boyama veya pigmentasyon birlikte ortalama 5.500 ₺, keratin bakım da hediyeli” şeklinde bir bilgi verildi. Salona gittiğimizde ise bu kez 10.000 ₺ gibi çok daha yüksek bir fiyat söylediler; biz de bunu kabul etmeyince çalışanların ilgi ve alakası bariz şekilde azaldı ve sonuçta koruyucusuz olarak sadece 5.500 ₺’ye boya yaptırdık.

İşlem öncesinde kendilerine bir görsel göstererek nasıl bir renk ve model istediğimi açıkça ifade ettim, ancak işlem bittiğinde saçlarımın ortaya çıkan hali gösterdiğim görselle hiç alakalı değildi ve saçlarımda belirgin bir turunculuk vardı. Ben de kendilerine mor şampuan kullanırsam bu turunculuğun düzelip düzelmeyeceğini sordum, bana “evet, düzelir” denildi. Bugün duşa girip mor şampuanı kullandıktan sonra ise saçlarım tamamen turuncuya döndü. Saçımın rengi hem çok kötü görünüyor hem de vaat edilen sonucun çok uzağında. Aynı şekilde ablamda da yanılgı sonucu alakasız bir renk yapıldı.

Hem önceden verilen fiyattan farklı, çok daha yüksek bir fiyat çıkarılmasından hem de yapılan işlem ve sonrasında verilen yanlış yönlendirmeden dolayı kendimi mağdur hissediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ödediğimiz kişi başı 5.500 ₺’yi tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.