Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Has Lider Siirt Seyahat

AiVarile Marka Karnesi

Has Lider Siirt Seyahat hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok personel tutumları dile getiriliyor; yolcuların kaba üslup ve tehditkar yaklaşımlarla karşılaştığı belirtiliyor. Bu bildirimlere seferlerin ilan edilen saatlerde kalkmadığına dair (%27) şikayetler eşlik ediyor. Yolcular ayrıca bilet satış hataları, araç donanım eksiklikleri ve güzergah sapmaları yaşandığını bildiriyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel ve Çalışan Davranışları

Kaba ve ilgisiz tutum: 22 şikayette şoför ve muavinlerin 'işine gelirse' şeklinde tehditkar ve saygısız bir dil kullandığı belirtiliyor.
Yazıhane personeli sorunları: 3 şikayette görevlilerin bilgi vermediği, soruların 'bilmiyorum' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.

Sefer Planlama ve Zamanlama Hataları

Geç kalkışlar: 14 şikayette araçların perona geç geldiği, seferlerin 15 dakika ile 1.5 saat arasında rötar yaptığı bildiriliyor.
Varış gecikmeleri: 4 şikayette yolculuk sürelerinin uzadığı, bazı seferlerin 3 saat ile 24 saat arasında geciktiği belirtiliyor.

Biletleme ve Tahsilat Süreçleri

Satış ve koltuk hataları: 10 şikayette aynı koltuğun iki kişiye satıldığı ve bagaj için belgesiz ek ücretler istendiği aktarılıyor.

Araç Donanımı ve Konfor Sorunları

Teknik donanım eksikliği: 10 şikayette klimaların çalıştırılmadığı, USB şarj ünitelerinin bozuk olduğu belirtiliyor.
Temizlik ve ikram yetersizliği: 5 şikayette araç içindeki kötü kokuların ve ikramların yetersiz olduğunun bildirildiği belirtiliyor.
Mola düzeni sorunları: 4 şikayette mola verilmediği veya iki mola arasında 7 saat gibi uzun süreler geçtiği ifade ediliyor.

Güzergah ve Operasyonel Aksaklıklar

Güzergah sapmaları: 6 şikayette yolcuların otogar yerine yol kenarında veya farklı noktalarda indirildiği belirtiliyor.
Yolcu alınmaması: 4 şikayette araçların duraklara girmeden geçtiği veya kısa gecikmeler nedeniyle yolcuyu almadığı bildiriliyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız