to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Nisan saat 13.10’da Mardin–Ankara uçuşum için a Jet firmasından 420jp8 PNR kodlu bilet aldım. Uçuş önce defalarca rötar yaptı, ardından bu kez Mardin’den Batman Havalimanı’na transfer edildik. Yaklaşık 2,5 saat süren kara yolculuğunun ardından bu kez Batman Havalimanı’nda da 2 saat daha rötar yaşandı. Toplamda yaklaşık 6 saatlik bir gecikme ve belirsizlikle karşı karşıya kaldık.
Uçuş boyunca yaşlı yolcular, bebekli ve çocuklu aileler oldukça zor durumda kaldı, herkes ciddi anlamda yıprandı. Tüm bu uzun gecikme ve mağduriyetin üzerine ikram olarak sadece meyve suyu ve kek verilmesi, süreci adeta hafife alıyormuş gibi hissettirdi. 2.500 TL ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında yaşadığım deneyim, hem hizmet kalitesi hem de yolcuya verilen değer açısından hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu uzun gecikme, Havalimanı değişikliği ve yetersiz ikram nedeniyle, a Jet firmasından bu mağduriyetimin resmi olarak incelenmesini ve tarafıma uygun tutarda tazminat ödenmesini talep ediyorum.
Ajet üzerinden 16 Mayıs saat 01:00 uçuşu için bilet satın aldım. Bileti aldıktan sonra bugün saat 16:31’de SMS ile uçuş saatinde değişiklik yapıldığını öğrendim. Bu değişiklik için benden herhangi bir onay alınmadı. Saat değişikliğini kabul etmediğim için bileti iptal etmek istedim. Toplam 8.609 TL...
09 Nisan tarihinde ajet ile Çanakkale – Ankara – Adana aktarmalı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Esenboğa Havalimanı’nda saat 07:30 Adana uçuşum için, 2 yaşındaki çocuğumla birlikte kapıda beklemekteydim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uçağın kalkacağı kapı ...
Anadolu Jet’ten Trabzon–Ankara 17.00 uçuşu için yaklaşık Mart ayı sonunda, yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir bilet satın aldım. Günler sonra aynı uçuş saatinin güncel fiyatına baktığımda, şu an satışta olan biletlerin benim ödediğim tutardan daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Buna rağmen uçuş saatim...
29 Mart saat 03.10 Trabzon – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Ajet tarafından iptal edildi ve bize, tüm itirazlarımıza rağmen 30 Mart saat 03.40’a yeni uçuş verildi. Bu değişiklik yapılırken ameliyat durumumuzu açıkça söylememe rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı. Kızımın doğumu ve sezaryen ameliyatı ...
24 Mart’ta saat yaklaşık 22:40 civarında a Jet vf3212 numaralı Elazığ uçuşum için önce 404 numaralı kapıya yönlendirildim. Daha sonra peron değişikliği yapılıp 212A kapısına alınmışız. Sıraya girerken görevli personele birkaç kez burasının Elazığ uçuşu olup olmadığını sordum, engelli olduğumu ve aya...
Yorumlar