to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır alışveriş yaptığım LTB markasıyla yaşadığım son deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Dün Eskişehir Espark mağazasından bir t‑shirt satın aldım; ancak eve geldiğimde bedeninin küçük olduğunu fark ettim ve ertesi gün değişim için mağazaya gittim.
Mağazaya gittiğimde tişörtün bir büyük bedeninin olmadığını, büyük beden üretiminin bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine ürün iadesi talep ettim, fakat bu kez de iade kabul etmediklerini belirttiler. Herhangi bir mağaza kuralı, yazılı bir iade/değişim politikası ya da fişte bu durumu açıklayan bir madde gösterilmedi; yalnızca kart slibini vermekle yetindiler.
Uzun süredir müşterisi olduğum bir markanın, satış sonrasında hiçbir şekilde müşterinin yanında durmaması ve iade/değişim sürecinde bu kadar katı ve çözümsüz olması beni ciddi anlamda üzdü. Kullanamadığım, bedeni küçük olan bu t‑shirt için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve mağazanın iade/değişim politikalarının müşteriye açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden LTB marka, beli lastikli, dar paça, yeşil bir eşofman altı satın aldım. Ürünü kargodan teslim aldıktan sonra denemek için giyip kontrol ederken üzerinde leke olduğunu fark ettim. Ürün bana baştan lekeli gelmesine rağmen, iade talebim “yeniden satışa uygun olmaması” gerekçesiyle 25...
31 Mart 2026 tarihinde LTB’nin online mağazasından beli lastikli dar paça bir eşofman sipariş ettim. Ürün 3 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı; ancak yine ambalaj paketine konulmadan, direkt kargo poşetine katlanmış şekilde gönderilmişti. Daha önce de aynı durumla karşılaşmıştım ve bunun tekrar etmes...
13.12.2025 tarihinde depozito Outlet Mall LTB mağazasından aynı bedende 4 adet pantolon satın aldım. 21.12.2025 tarihinde bu pantolonlardan ikisini değişim için mağazaya geri götürdüm. Siyah pantolon hiç kullanılmamış olmasına rağmen eve geldiğimde arka kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Diğer kot...
30.11.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Işıklar şubesinden LTB marka, New Wanda model, 24 beden kahverengi kadın jeans satın aldım. Ürün için 1.299 TL ödemeyi bankamatik kartıyla yaptım. Aynı gün saat 17:25 civarında ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, iade talebimi kab...
Haziran ayında Van AVM LTB mağazasından aldığım LTB marka kot pantolonu, sadece bir ay kullandıktan sonra renk solması problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya incelemeye gönderdim. İlk inceleme yaklaşık bir ay sürdü ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Ardından tekrar incelemeye...
Yorumlar