to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Nitromix Kombinin Yetersiz Sıcak Su Performansı Ve Değişim İsteği
Eskişehir Odunpazarı’nda sıfır olarak aldığım ve garantisi devam eden DemirDöküm Nitromix kombim, musluk suyu sıcaklığı 50 derece olarak ayarlı olmasına rağmen en sıcak ayarda dahi sadece ılık su veriyor. Banyoda duş alırken yeterli sıcaklığa ulaşmadığı için hem konforum bozuluyor hem de cihazın doğru çalışmadığından endişe ediyorum. 10 metre ilerideki musluğa giden suyu bile yeterince ısıtamayan bu kombinin, yerden ısıtma sistemindeki suyu da sağlıklı şekilde ısıttığına güvenemiyorum.
Yetkili servise başvurdum. Servis geldiğinde kombi altındaki sıcak su vanasını kısarak sorunu çözdüklerini düşündü fakat bir süre sonra aynı problem tekrar etti. Su daha fazla kısıldığında ise banyoya giden suyun debisi duş alamayacak kadar düşüyor. Yani önerilen çözüm hem geçici kaldı hem de günlük kullanımı zorlaştırdı.
Garanti kapsamındaki bu kombide yaşadığım sıcak su yetersizliğinin tekrarlanmadan kesin ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Mevcut arızanın ve performans yetersizliğinin dikkate alınarak Nitromix kombimin yenisi ile değiştirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yunus K., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
