to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Titanium Termosifonun Garantiden Sonra Su Sızıntısı Ve 3000 TL Değişim Talebi
DemirDöküm Titanium termosifonu yaklaşık 3 yıl önce almıştım, garantisi bittikten yaklaşık 30 gün sonra cihazın altından su akmaya başladı. Ücretli servis çağırdığımda kazanının patladığını, cihazın artık kullanılamaz olduğunu söylediler.
İstanbul Kumburgaz’daki adreste kullanılan cihaz için servis, neredeyse “çöpe atın” diyerek cihazın yenilenmesi gerektiğini, yaklaşık 3.000 TL civarında bir bedel çıkacağını belirtti. Yıllar önce aldığım DemirDöküm fırının yaklaşık 25 senedir sorunsuz çalıştığını düşününce, bugün üretilen ürünün sadece 3 yıl dayanmış olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Garanti bitiminden hemen sonra böyle ağır bir arıza vermesi, ürünün ömrü ve kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bu nedenle, mağduriyetimin dikkate alınmasını, mümkünse kazan değişimi ya da cihazın ücretsiz veya indirimli şekilde yenilenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Kubilay G., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
