to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Bayisinde Yanlış Montaj Nedeniyle Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis
Ankara Aktepe/Keçiören’de bulunan DemirDöküm bayisinden Nitromix model kombi satın aldık. Yapılan montaj sırasında yanlış ve özensiz işçilikten dolayı tesisatta su kaçağı oluştu. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor.
Sorun fark edildiği andan itibaren bayiyi ve servisi 4–5 defa arayarak durumu ilettik, gelerek kaçağın tespit edilmesini ve montaj hatasının ücretsiz şekilde düzeltilmesini istedik. Her seferinde geleceklerini söylemelerine rağmen üç gündür hiçbir şekilde adrese gelmediler ve artık telefonlarımıza da cevap vermiyorlar.
Montajdan kaynaklanan bu tesisat su kaçağının acilen giderilmesini, kombi ve tesisatın kontrol edilerek gerekli tadilatların ücretsiz yapılmasını ve mağduriyetimizin tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Coşkun Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi
