Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ücretini Ödedim, Beş Hafta Sonra Da Koltuk Kılıfı Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum

Deniz
Defne Home Collection
75

Defne Home Collection adlı Instagram sayfasından 19 Ağustos’ta koltuk kılıfı siparişi verdim. Toplam 4.000 TL ödemeyi havale ile gönderdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi ve hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte işletme ile Instagram üzerinden 3–4 defa yazıştım, her seferinde oyalayıcı cevaplar verildi ancak somut bir gönderim yapılmadı. Sipariş numaram #3830 olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya hiçbir kesinti yapılmadan 4.000 TL ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ödenen 7.600 TL İçin Sipariş Onayı Ve Teslimat Yok, İade Talebi

Sezen
Defne Home Collection
965

"Siparişim çok gecikti. Defalarca aramama rağmen yetkiliye ulaşamadım, mesajla iletişimde yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım. Aylar sonra firma özür amaçlı hediye göndereceğini söyledi, ancak o da 2 ay gecikti. Tekrar arayıp yeni bir hediye göndereceklerini belirttiler ve sonunda ulaştı. Süreç oldukça zorluydu ama sorunum çözüldü. Hediye için teşekkür ederim, ancak bu kadar bekletilmek, yapay zekanın devrede olması ve iletişim kopukluğu yaşatmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum."

3 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Defne Home Collection Bu Firmayla Sorunum Çözülmüştür

Defne HomeCollection Bu Firmayla Sorunum Çözülmüştür

Profil fotoğrafı
Kübra
Defne Home Collection Hüsranı!

Defne HomeCollection Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Makbule