Ödemeli Siparişim Bir Ayda Kargoya Verilmedi

31 Ağustos 2026 tarihinde Defne Home isimli işletmeden 3+3+1+1 su geçirmez koltuk örtüsü ve 6 adet yastık kılıfı siparişi verdim, ödemesi olan 8.600 TL’yi de aynı gün yaptım. Bana 5–7 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım, ürün hala elime ulaşmadı.

WhatsApp yazışmalarında siparişimin alındığı, hatta üretim öncesi ölçü teyidinin bile yapıldığı açıkça görülmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “acil koduyla bildirim yaptık, sizinle iletişime geçecekler” denilerek oyalandım, kimse beni aramadı ve somut bir dönüş yapılmadı. Ne kargo takip numarası veriliyor ne de ürünün hangi aşamada olduğu açıkça söyleniyor, bu süreçte firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Sipariş numaram 4309’dur. Ödemesini yaptığım ürünün daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.