Peşin Ödeme Yaptığım Bohem Koltuk Örtüsü Gönderilmedi İade Talep Ediyorum

Defnehome.collection isimli Instagram sayfasından Borneo koltuk takımım için bohem koltuk örtüsü siparişi verdim. Yaklaşık 25 gün önce e‑ticaret üzerinden peşin olarak 4.500 TL ödeme yaptım. Sistemde sadece 4221 numaralı sipariş olarak görünüyor ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde Instagram üzerinden defalarca yazıştım. Her seferinde “şu gün gelecek, bugün çıkıyor, en geç pazartesi-salı gönderiyoruz” gibi ifadelerle oyalandım. Son belirtilen tarihler de geçti, ürün yine gönderilmedi. Ne zaman neden geciktiğini sorduğumda sadece “üzgünüz” deniliyor, ürünü kargoya verip vermediklerini sorduğumda ise çoğu zaman cevap bile alamıyorum. Kargo takip numarası da paylaşılmadığı için ürünün gerçekten hazırlanıp hazırlanmadığını takip edemiyorum.

Ben peşin ödeme yaptım ve buna rağmen haftalardır oyalandığımı düşünüyorum. Sipariş numarası 4221 olan bohem koltuk örtümün acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 4.500 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.