Defnehome Collection’dan 2000 TL Kapora İadesi Gecikmesi Ve Oyalama

Defnehome Collection isimli yerden 12 Eylül’de koltuk örtüsü siparişi verdim, 18 Eylül’de de koltuğuma uyumlu olmayacağını düşündüğüm için siparişi iptal ettim. Sipariş sırasında 2.000 TL kapora ödemesini IBAN üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabımdan yaptım ve aynı IBAN’a iade edilmesini özellikle belirttim.

İptalden sonra iadenin 1–3 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen her seferinde ya “1–3 iş günü” denilerek oyalandım ya da “attık, banka onayında” gibi cevaplar aldım. Instagram üzerinden defalarca dekont talep etmeme rağmen her seferinde dekont gönderilmeden sadece atıldığının söylenmesiyle geçiştirildim. Banka hareketlerimde de herhangi bir iade görünmüyor.

Kapora ödememi günlerdir iade etmeyerek beni mağdur eden bu işletmeden kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. 2.000 TL tutarındaki kaporamın, gönderdiğim IBAN’a derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan gecikme ve oyalama için tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.