Yedi Bin TL Ödememin İadesi Ve Teslim Edilmemiş Ürün

Instagram üzerinden defnehome_collection sayfasından 1 Eylül tarihinde Vera 24 model takım koltuk örtüsü siparişi verdim ve istenilen 7.000 TL ödemeyi aynı gün likit ödeme olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “gönderilecek”, “işleme alındı” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de iade süreci başlatıldı. Defalarca iade talebinde bulunmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece zaman kazanılmaya çalışıldı. Buna rağmen defnehome_collection sayfası hâlâ aktif bir şekilde satış yapmaya devam ediyor.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Yapmış olduğum 7.000 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.