Defne Home’dan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Ödemesinin Yapılmaması

"Örtülerim gönderildi, güzel de geldi. Bir takımında eksikler var fakat tedarik edeceklerini söylediler bekliyorum. Bu kez çok ilgililer. Aslında işlerinde çok iyi oldukları örtü kalitesinden bekli fakat ya kapasitenin üzerinde sipariş alıyorlar ya da yavaş ilerliyor. Ama söylendiği gibi geldi"

"Siparişim çok gecikti. Defalarca aramama rağmen yetkiliye ulaşamadım, mesajla iletişimde yapay zeka yanıtlarıyla karşılaştım. Aylar sonra firma özür amaçlı hediye göndereceğini söyledi, ancak o da 2 ay gecikti. Tekrar arayıp yeni bir hediye göndereceklerini belirttiler ve sonunda ulaştı. Süreç oldukça zorluydu ama sorunum çözüldü. Hediye için teşekkür ederim, ancak bu kadar bekletilmek, yapay zekanın devrede olması ve iletişim kopukluğu yaşatmak kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum."

"Para iadem 1.5 ay sonra iade edildi"